Exclusão de Dados do Usuário

Última atualização: 3 de setembro de 2026

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos sistemas da Fábrica de Mentores a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar o motivo. Esta página explica como fazer isso e o que acontece depois.

1. Como solicitar a exclusão

Escolha o canal que preferir:

  • Por e-mail: envie uma mensagem para beonbeprime@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”.
  • Pelo WhatsApp: responda “EXCLUIR MEUS DADOS” em qualquer conversa com a nossa equipe.

Para localizarmos seu cadastro, informe o nome completo e o e-mail ou telefone que você utilizou ao entrar em contato conosco. Pedimos esses dados apenas para confirmar que a solicitação parte do titular — e não de terceiros.

2. O que será excluído

Ao confirmar sua solicitação, eliminamos:

  • Nome, e-mail, telefone e demais dados de identificação.
  • Respostas enviadas em nossos formulários.
  • Histórico de conversas com nossa equipe, incluindo mensagens de WhatsApp.
  • Registros de agendamentos e reuniões.
  • Seu cadastro nas ferramentas de CRM e automação que utilizamos.

3. O que pode ser mantido

Alguns registros podem ser preservados mesmo após a solicitação, nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

  • Registros fiscais e financeiros de compras realizadas, que a legislação obriga a guardar por prazo determinado.
  • Dados necessários ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
  • Dados anonimizados, que não permitem identificar você e são usados apenas em estatísticas agregadas.

Nesses casos, os dados ficam bloqueados para qualquer outra finalidade e são eliminados assim que o prazo legal se encerra.

4. Prazo de atendimento

Confirmamos o recebimento da solicitação em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias corridos. Ao final, você recebe uma confirmação pelo mesmo canal em que fez o pedido.

5. Apenas parar de receber mensagens

Se a sua intenção é somente não receber mais mensagens, sem apagar seu histórico, responda “PARAR” ou “SAIR” em qualquer conversa no WhatsApp. O bloqueio de novos envios é imediato e seus dados permanecem conosco.

6. Outros direitos

Além da exclusão, a LGPD garante a você o direito de acessar, corrigir, portar e se opor ao tratamento dos seus dados. Todos estão detalhados na nossa Política de Privacidade.

7. Contato

Dúvidas sobre este processo: beonbeprime@gmail.com